Professional Course

Bien gérer les conflits

Length
12 hours
Price
1,099 CAD
Next course start
11 March, 2024 (+2 start dates)
Delivery
Virtual Classroom
Length
12 hours
Price
1,099 CAD
Next course start
11 March, 2024 (+2 start dates)
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Virtual Classroom
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Course description

BEVA va aider aux apprenants de bien gérer les conflits afin d’être plus efficace dans l’utilisation des conflits comme outil de croissance et de développement potentiels pour les équipes.

Upcoming start dates

Choose between 2 start dates

11 March, 2024

  • Virtual Classroom
  • Online
  • French

15 April, 2024

  • Virtual Classroom
  • Online
  • French

Who should attend?

Directeurs, superviseur et gestionnaires, 

Training content

BEVA va offir le contenu suivant:

  • Décrire comment la communication affecte la résolution des conflits
  • Reconnaître différents styles de réponse aux conflits
  • Reconnaître votre façon préférée de gérer les conflits
  • La maîtrise de soi comme clé d’une communication efficace dans les situations de conflit
  • Identifier l’impact des différents styles de conflit
  • Apprendre à écouter le point de vue de l’autre lorsqu’il est dans un état réactif
  • Prendre « l’intérieur vers l’extérieur » vs « l’extérieur » en perspective dans le conflit
  • Appliquer les compétences et les principes de communication pour résoudre les conflits

Course delivery details

Virtuel en ligne avec un instructeur,

Costs

$1,099 plus taxes

Certification / Credits

L’apprenant recevra un « certificat de réussite de L'institut de formation BEVA » pour avoir terminé l’atelier/cours reconnu par les gouvernements, académie et l’industrie.

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